14 日以内なら、
理由を問わず全額返金。

概要

• 公式サイトで dofu を購入した場合、購入後 14 日以内なら全額返金を申請できます。
• 理由は不要で、どれだけ使ったかも問いません。条件や例外はありません。
• 申請は、購入時のメールアドレスから support@getdofu.app にご連絡ください。
• Mac App Store で購入した場合は、Apple に返金を申請してください。

公式サイトでのご購入

公式サイトでのご購入にはすべて 14 日間の返金保証が付き、領収書の日付から起算します。お支払いいただいた全額（税込）を、元のお支払い方法に返金します。

返金の申請方法

購入時のメールアドレスから support@getdofu.app にご連絡ください。そのアドレスを使えない場合は、領収書の注文番号を添えてください。

領収書のリンク、または paddle.net から Paddle に直接申請することもできます。

Paddle がご注文の再販業者兼 Merchant of Record であるため、返金は Paddle が行います。返金後、いつ口座に反映されるかは銀行やカード会社によって異なります。

返金後

ライセンスは返金とともに終了し、ライセンスキーは無効になります。dofu は次のアップデートでこれを反映し、以降はライセンスがない場合と同じ動作になります。試用終了後は、すべてのデータを開く、検索する、コピーする、書き出すことができ、追加と編集にはライセンスが必要です。dofu に入れたものが削除されることはありません。

14 日を過ぎた場合

法律に別段の定めがある場合を除き、14 日を過ぎたご購入は返金できません。二重に請求された場合や、ご注文にその他の問題があった場合は、いつでもご連絡ください。

法律上の権利

このポリシーは、お住まいの地域の強行法規に基づく消費者の権利（購入を撤回する権利を含む）を制限するものではありません。Paddle の返金ポリシーと購入者規約もご注文に適用されますが、いずれも上記の返金保証を狭めるものではありません。

Mac App Store でのご購入

App Store 版は Apple が販売し、返金も Apple が行うため、私たちからは返金できません。reportaproblem.apple.com から申請してください。

ポリシーの変更

このポリシーを変更する場合は、新しい版を日付とともにこのページに掲載します。ご購入には、購入時点のポリシーが適用されます。

お問い合わせ

dofu は旅人兄弟有限公司（The Traveling Twins Co., Ltd.）が開発し、Paddle を通じて販売しています。会社の情報は利用規約をご覧ください。

返金に関するご質問は support@getdofu.app までお寄せください。